Podmienky ______________________________ OBCHODNÉ PODMIENKY platné od 01.05.2006 1. Objednávanie tovaru Tovar je možné objednať prostredníctvom web stránok www.diamant-x.sk, faxom, e-mail-om alebo poštou. Každá objednávka musí obsahovať: meno osoby, adresu, telefónne číslo, presný opis tovaru, počet kusov, dátum vystavenia objednávky, spôsob úhrady a odberu. Informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom objednávkového formulára, slúžia výlučne pre potrebu poskytnutia konkrétnej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám, ani inak komerčne využívané. Po prijatí objednávky obdržíte od nás do 2 pracovných dní správu o potvrdení objednávky. Objednávka sa stáva záväznou v okamihu, kedy objednávku potvrdíme e-mailom, telefonicky alebo faxom. V prípade, že Diamant-X objednávku nepotvrdí do 2 prac. dní, stáva sa automaticky neplatnou. V tom prípade, prosíme kontaktujte nás. Predávajúci sa zaväzuje: - dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako bolo uvedené v čase objednávky, na základe objednávky kupujúceho adekvátne zabaliť tovar a odoslať v dohodnutej cene - kontaktovať a informovať kupujúceho o každej zmene, čo sa týka dodávky objednaného tovaru - vystaviť a priložiť faktúru ako daňový doklad Kupujúci sa zaväzuje: - prevziať objednaný tovar v stanovenom termíne - zaplatiť za objednaný tovar dojednanú cenu 2. Zľavy Na nákupy v našom internetovom obchode sa vzťahujú zľavy Cenová zľava sa stanovuje na základe hodnoty tovaru, ktorý máte vložený v košíku. Táto zľava sa prejaví pri odoslaní objednávky, kedy sa ceny automaticky prepočítajú. Výška zľavy v závislosti od hodnoty tovaru v košíku je nasledovná: - objednávka presahujúca sumu 10.000,- Sk => doručenie zdarma - objednávka celkovej sumy od 15.000 - 30.000,- Sk => doručenie zdarma + zľava 2% z celkovej ceny - objednávka celkovej sumy od 30.000 - 50.000,- Sk => doručenie zdarma + zľava 3% z celkovej ceny - objednávka celkovej sumy od 50.000 - 100.000,- Sk => doručenie zdarma + zľava 4% z celkovej ceny - objednávka celkovej sumy nad 100.000,- Sk => doručenie zdarma + zľava 5% z celkovej ceny Dodatočné zľavy a zvýhodnenia: - zálohová platba vopred na celú sumu objednávky - ďalšia zľava 2 % z celkovej ceny tovaru (bude odrátaná až na zálohovej faktúre) - pri objednávke kompletnej sady kolies (t.j. disky + pneumatiky) dostáva zákazník zdarma montáž pneumatík s vyvážením kolies a pravé celokovové ventily 3. Dodacie lehoty Dodacia lehota predmetu objednávky je bežne 5 až 10 pracovných dní od akceptovania objednávky. Táto lehota sa nevzťahuje na objednávky, ktoré sú svojim charakterom špeciálne a zadávajú sa do zákazkovej výroby. O zmene alebo predĺženia dodacej lehoty bude objednávajúci včas informovaný. V ojedinelých prípadoch sa môže stať, že produkt bol medzičasom vyradený z distribúcie, alebo preradený do inej cenovej kategórie a dodávateľ nás o tom neinformoval. V prípade zvýšenia ceny alebo trvalej nedostupnosti produktu Vás budeme ihneď kontaktovať. V prípadoch, kde sa vyžaduje zálohová platba, bude objednávka akceptovaná a vybavovaná až od chvíle realizácie platby. 4. Platobné a dodacie podmienky Môžete využiť jeden z nasledujúcich spôsobov platenia: - zálohová platba na celú sumu objednávky - získate ďalšiu zľavu 2 % z ceny tovaru - zálohová platba na 25% z ceny tovaru - doplatenie zostatku pri dodaní - platba pri dodaní tovaru - len pri hodnote tovaru do 4.000,- Sk Platbu za tovar je možné uskutočniť: - dobierkou - pri doručení prepravnou službou - platbou vopred prevodom na bankový účet č. 6945566 /5200, alebo poštovou poukážkou typu C na adresu: Diamant-X, Hlavná 145, 900 29 Nová Dedinka - v hotovosti pri osobnom prebratí Pri prekročení celkovej ceny objednávky 4.000,- Sk požadujeme zálohovú platbu vopred vo výške 25%, ktorá Vám bude oznámená pri potvrdení objednávky. K tejto úhrade Vám bude zaslaná aj zálohová faktúra. V prípade, že zálohovú platbu neuskutočníte, bude Vaša objednávka zrušená. U väčších a najmä neštandardných objednávok si vyhradzujeme právo požadovať zálohovú platbu až do výšky plnej ceny tovaru. Dokladom o platbe bankovým prevodom, resp. poštovou poukážkou je výpis z účtu kupujúceho, resp. ústrižok poštovej poukážky. Tovar je dodávaný doručovaním prepravnou službou na Vami želanú adresu, alebo si ho môžete prevziať aj osobne po dohode. O presnom dátume expedície (dodania) zásielky, aby ste vedeli, kedy ju máte prebrať, budete vopred informovaný. Pri preberaní tovaru je zákazník povinný skontrolovať neporušenosť a kompletnosť zásielky a túto potvrdiť na prepravnom liste. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nebudú akceptované. V prípade, že určitej objednávke z nepredvídateľných okolností nevieme vyhovieť a obdržali sme zálohovú platbu, budeme Vás kontaktovať a po vzájomnej konzultácii Vám peniaze vrátime, alebo môžete použiť zálohu na uhradenie iného produktu. 5. Prepravné a dobierka Ku zásielkam nepresahujúcich hodnotu 10.000,- Sk účtujeme prepravné a dobierku podľa platného sadzobníka prepravnej služby. U ostatných zásielok je prepravné a dobierka zdarma. Každá zásielka je poistená. Výška sumy za prepravné a dobierku sa zobrazuje vo výdaji pri odosielaní objednávky. 6. Záručné a reklamačné podmienky Súčasťou každej zásielky je daňový doklad - faktúra, ktorá obsahuje jednotlivé položky zásielky s rozpisom cien. Faktúra je zároveň záručným listom dodaného tovaru. Na tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov. Táto doba môže byť predĺžená v prípade, že ich poskytnú jednotliví výrobcovia tovarov. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Záruka zaniká v prípade, že k závade došlo mechanickým poškodením výrobku, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach, nesprávnou obsluhou, alebo ak bol prevedený zásah do výrobku inou, než oprávnenou osobou. Reklamácie mechanicky poškodeného tovaru je nutné uplatniť ihneď pri osobnom odbere. Rovnako je nutné reklamovať neúplnosť alebo chybnú dodávku tovaru ihneď pri odbere. Neskoršie reklamácie tohto typu nebudeme akceptovať. Zásielku, ktorá pri preberaní javí známky poškodenia dopravou (roztrhnutý obal, deformácie a pod.) nepreberajte, ale reklamujte priamo u doručiteľa. Predídete tak prípadným komplikáciám pri reklamácii poškodeného tovaru. Reklamovať je možné len tovar zakúpený a zaplatený u nás. Prv, než nám zašlete tovar späť na reklamáciu, kontaktujte nás telefonicky. Pri uplatnení reklamácie je zákazník povinný doručiť reklamovaný tovar na vlastné náklady v originálnom balení vrátane manuálov, kópie dodacieho listu a faktúry predajcovi. Reklamovaný tovar musí byť dodaný čistý a mechanicky nepoškodený. Reklamačná doba, 30 dní, začína plynúť dňom, kedy predajca zásielku s reklamáciou prevzal a končí dňom, kedy predajca zásielku s vyreklamovaným tovarom odoslal (rozhoduje pečiatka odoslania). Diamant-X si vyhradzuje právo predĺžiť dobu na vybavenie reklamácie pri tovaroch, ktoré je potrebné zaslať na opravu výrobcovi na dobu nevyhnutne potrebnú k tejto oprave. Oprávnená záručná reklamácia je bezplatná. Pri neoprávnenej reklamácii je zákazník povinný uhradiť náklady vzniknuté riešením tejto reklamácie.